Kristof Eyckmans

11 min leestijd

Review St. Regis Mauritius Resort

Het hoeft geen verdere uitleg dat Mauritius bij velen tot de verbeelding spreekt. Het is een alom gekende honeymoonbestemming en het eiland is zelfs de nummer één trouwbestemming in de Indische Oceaan. “Wil ik daar dan wel naartoe voor een gezinsvakantie?”, vraagt een mens zich af. Jumpseat zocht het proefondervindelijk uit.

Inleiding

Waarom zou het eiland ook alleen voor pasgetrouwde koppels zijn? Het heeft prachtige natuur, het klimaat is er prima, de Indische Oceaan geeft meerdere van haar schatten prijs in het helderblauwe water en voor de sportievelingen zijn er ontelbare mogelijkheden. De liefhebbers van gastronomie kunnen hier eveneens hun hartje ophalen,… Kortom, een perfecte allround bestemming.

Blijft natuurlijk nog de vraag waar je zou verblijven. Het aanbod is immens, zeker als je weet dat het eiland bijna 20 keer zo klein is als België maar toch ruim 700 hotels heeft. Aangezien we naar Mauritius gingen om te ontspannen, maakte ik een eerste snelle selectie. Ik zocht een vijfsterrenhotel aan de westkust (de oostkust is namelijk kouder en ontvangt meer regen) met een perfecte service en dat indien mogelijk lid was van een keten, zodat we er ook nog punten zouden kunnen verdienen of een hotelstatus zouden kunnen gebruiken.

Mijn oog viel dadelijk op het St. Regis Mauritius Resort. Dit hotel wordt algemeen beschouwd als de nummer één van het land (Forbes "The 10 most Anticipated Hotel Openings 2012", Conde Nast Traveler" 2013 Hot List", Elite "Hotels Resorts Spas 2013-2014",…) en het heeft ook vele andere troeven die me van mijn keuze overtuigden. Het maakt deel uit van de welbekende St. Regis hotelketen, deel van Starwood Hotels.

Daarnaast heeft het eveneens de beste ligging van het ganse eiland: Le Morne. Dit kleine schiereiland ten zuidwesten van Mauritius werd in 2008 uitgeroepen tot Unesco World Heritage Site. Alle kamers zijn suites of villas en de bekende St. Regis butlerservice is ook standaard voor iedere gast.

Le Morne met het St-Regis Mauritius resort op de voorgrond - Photo credit St-Regis

Prijs

Natuurlijk hangt aan dit alles een prijskaartje, maar we zouden de naam Jumpseat niet waardig zijn, mochten we daar geen oplossing voor vinden.

Aangezien Starwood een Best Rate Guarantee (BRG) aanbiedt, ging ik op zoek naar een goedkopere OTA (Online Travel Agent). Deze had ik snel gevonden dankzij Hotelscombined.com en even later diende ik een claim in. De voordelen van een goedgekeurde BRG werden onlangs nog verbeterd, aangezien ze nu (naast een price match) 20% extra korting geven, waar dit vroeger maar 10% was. Je kan ook voor 2.000 Starwood punten kiezen, maar bij een duurder verblijf is dit zeker niet aan te raden.

De uiteindelijke prijs? Wel, op de site van het St. Regis Mauritius Resort was de prijs voor een Ocean View Junior Suite 639 EUR per nacht. Bij Agoda.com kon ik dezelfde kamer vinden voor 276 EUR/nacht. Minder dan 24u nadat ik de online claim had ingediend, kreeg ik bevestiging dat deze aanvaard werd. Ik had gekozen voor de 20% extra korting waardoor de uiteindelijke prijs voor een Ocean View Junior Suite met ontbijt neerkwam op 220 EUR/nacht.

Het zal weinigen verbazen dat de smile die ik had bij het ontvangen van deze mail menig Colgate-model jaloers zou gemaakt hebben.

De suite

Van zodra je aankomt in het resort krijg je de indruk dat alles en iedereen zich voor 200% inzet om je verblijf tot in de puntjes te verzorgen. Aangezien we 's avonds aankwamen werden onze aankomstformaliteiten tot het minimum herleid om ons zo snel mogelijk te laten relaxen in onze suite.

Aankomst bij het resort - Photo credit Kristof Eyckmans
Het butler-paviljoen is één van de verschillende plaatsen waar je kan inchecken - Photo credit St-Regis

Die suite zelf is zeer ruim (65m² + 11m² terras) en voorziet in alle luxe en comfort. De stijl van het ganse resort doet terugdenken aan de koloniale tijden van de immense suikerrietplantages (die vandaag de dag nog steeds een belangrijk deel van Mauritius vormen). Deze stijl komt helemaal tot zijn recht in de kamer die rust en ontspanning uitstraalt. Geen felle kleuren of bling tegen te muren, eerder zachte tinten in combinatie met tropische houtsoorten.

Ocean View Junior Suite - Photo credit St-Regis

Het immense bad waar je zonder probleem een bescheiden poolparty in kan houden, lijkt uitgehouwen uit een enorm rotsblok.

Badkamer Ocean View Junior Suite - Photo credit St-Regis

De dressing in tropisch hout is praktisch en je persoonlijke butler pakt met veel plezier al je bagage uit om alles een mooie plaats te geven. Geloof het of niet, maar ik beschouw mijn 20 maanden oude zoon altijd als een goede graadmeter als het op hotelkamers aankomt. Indien hij na 15 minuten nog steeds niet alle hoekjes, schuiven, kasten, stoelen, … geopend, verzet of verdraaid heeft, dan kan je er vanop aan dat de kamer ruim genoeg is om een volle week in te vertoeven. In dit geval had hij meer dan een uur nodig om alles grondig te checken. Er is voldoende bergruimte om al die nutteloze bagage in op te bergen en er waren meer amenities (inclusief een aparte selectie voor mijn zoon) aanwezig dan nodig. Het bed is zijn naam "King size" waardig.

De ligging van onze kamer was perfect. Zicht op de Indische Oceaan, op amper 10 meter van de quiet pool en 20 meter van een wit strand waar je bijna altijd alleen vertoefde, ondanks het feit dat het hotel zo goed al volledig volgeboekt was. Er zijn over de ganse lengte (een wel zeer uitgestrekte 800 meter) van het strand ligstoelen en parasols voorzien, zodat je steeds een plek vlak bij je kamer hebt.

De 'quiet pool' - Photo credit St-Regis
Een deel van het privé-strand - Photo credit Kristof Eyckmans
Comfortabele ligzetels op het strand - Photo credit Kristof Eyckmans

Indien een suite niet groot genoeg is voor jou, kan je nog steeds de St. Regis Villa boeken. Dit is de grootste villa die je op Mauritius kan huren met een totale oppervlakte van 1.659m²!! Deze villa is zo exclusief dat deze een eigen website heeft.

St. Regis Villa - Photo credit St-Regis
Infinity zwembad in de St. Regis Villa - Photo credit St-Regis
St. Regis Villa - Photo credit St-Regis

Ontspanning

Aan het hoofdgebouw is er een groot zwembad waar zowel ligstoelen als daybeds voorzien zijn. Alles loopt vlekkeloos in elkaar over en het lijkt steeds of er niemand in je buurt is. Desondanks is het personeel er binnen de kortste keren om je zowel op het strand als aan het zwembad van handdoeken te voorzien, om langs te komen met vers fruit of om je te laten proeven van verschillende mocktails.

Hoofdgebouw met daybeds en zwembad - Photo credit St-Regis

Er valt in het resort enorm veel te beleven. Er is de prachtige Iridium Spa (inclusief een men’s grooming salon), een fitnessclub die 24u/24u open is en waar je begeleid wordt door je persoonlijke fitnesscoach. Er is een bibliotheek, oranjerie, speelkamer, een heuse cinemazaal met 32 loungezetels waar zelfs de popcorn, ijspralines en candy floss voorzien worden. De lijst gaat verder met tennisvelden, een gespecialiseerde kitesurfersclub, een watersportcentrum (meerdere gemotoriseerde watersporten gratis) en ga zo maar door.

Iridium Spa - Photo credit St-Regis
Iridium Spa - Photo credit St-Regis
De zéér goed uitgeruste fitness - Photo credit St-Regis
Bibliotheek - Photo credit St-Regis
Speelkamer - Photo credit St-Regis
Orangerie - Photo credit St-Regis
Cinema - Photo credit St-Regis
Watersportcentrum - Photo credit St-Regis

Voor families is er eveneens aan alles gedacht. Er is de Kite Flyers Club, een hypermoderne kinderopvang waar de kinderen gedurende de ganse dag vermaakt worden zonder de volwassen gasten te storen. Alleen gediplomeerde begeleid(st)ers mogen hier met de kinderen werken. Deze kunnen ook geboekt worden als babysit. Hou je toch liever een oogje in het zeil, dan kan je gerust gebruik maken van het kleine zwembad met ligstoelen dat zich in de private tuin van de club bevindt.

Kite Flyers Club - Photo credit St-Regis

Gastronomie

Ook op culinair gebied heeft het hotel heel wat te bieden. Er zijn drie themarestaurants, een buffetrestaurant en er is de Chef’s Table. Deze laatste is één van de meest gegeerde plaatsen van Mauritius en tijdig reserveren is dan ook een must.

Het doel van de Chef’s Table is om de gasten (maximum acht) het ganse proces in de keuken live te laten meemaken. Het menu wordt op voorhand met de chef besproken en je hebt de optie uit een vier-, zes- of achtgangen diner. Het prijskaartje is niet min, maar het is dan ook een unieke ervaring.

Chef's Table - Photo credit St-Regis

De drie themarestaurants zijn Atsuko (Japans), Floating Market (fusion, Thai, Malay en Vietnamees) en The Boathouse (voornamelijk gericht op vis en zeevruchten). We hebben deze restaurants meermaals bezocht en telkens was de kwaliteit superieur. In al deze restaurants is er eveneens een apart, zeer uitgebreid kindermenu zodat ook de kleinsten onder ons ook van een gastronomisch diner kunnen genieten. Voor kinderen tot drie jaar zijn trouwens alle gerechten gratis. En het betreft niet alleen spaghetti, maar eveneens verfijnde vis- en vleesgerechten, prachtige desserts, …

Atsuko - Photo credit St-Regis
Floating Market - Photo credit St-Regis
The Boathouse - Photo credit St-Regis
Voorbeeld van een gerecht uit The Boathouse - Photo credit St-Regis

Misschien is het iets persoonlijk maar ik ben echt geen 'buffetmens'. Zelfs in een resort van dit niveau had ik mijn twijfels. Ook al is alles hier gericht op de persoonlijke service, toch zijn er altijd gasten die fan zijn van een buffet. Het buffet in de Manoir Dining Room is een mengeling van allerhande keukens die terug te vinden zijn in en rond de Indische Oceaan. Ik ben dan ook een kijkje gaan nemen vooraf en vond het zoals verwacht niet in lijn met de kwaliteit van de andere restaurants.

Maar St. Regis zou St. Regis niet zijn, mochten ze hier geen oplossing voor vinden. Ik had eerder die week een gesprek gehad met de chef en laten blijken dat ik de andere restaurants zeer goed vond maar dat het buffet er echter middelmatig uitzag. Hij maakte hier geen enkel probleem van en vroeg me simpelweg welke keuken in het buffet mij het meeste aanstond. Toen ik hem duidelijk maakte dat dit de Indische keuken was, stelde hij dadelijk voor om een privé Indisch-geïnspireerd driegangen menu te maken voor mijn vrouw en mezelf zodat we toch op het aangename terras van het restaurant konden genieten zonder onze smaakpapillen een dag minder te verwennen. En het moet gezegd worden, het was een perfecte Indische maaltijd voor de prijs van een avondje buffet.

Naast al deze restaurants zijn er nog een beach bar en de 1904 Bar waar je snacks kan bestellen. Je kan jezelf eveneens verwennen met een heerlijke afternoon tea.

Beachbar - Photo credit Kristof Eyckmans
The 1904 Bar - Photo credit St-Regis
Afternoon tea - Photo credit St-Regis

Nu we het woord prijzen in de mond nemen, wil ik even benadrukken dat het eten en drinken in het resort niet goedkoop is. Het ligt in lijn met de andere luxe resorts op het eiland, maar niettemin vraagt men soms stevig door, voornamelijk voor de dranken. Maar dit vergeet je al gauw als je kijkt naar de kwaliteit van service die men hier levert.

Zo bestelden we een paar keer lunch op ons terras via roomservice. Een half uur later kwam men opdraven met al het eten, maar eveneens met allerlei accessoires om de tafel en ons terras in de kortste keren om te toveren tot een chique openlucht restaurant. Klasse!

Butler

Oog voor details en kleine attenties maken hier echt het verschil tussen een geslaagd verblijf, of een verblijf waarbij je jezelf begint af te vragen of je nog wel wil vertrekken uit dit prachtige resort.

De alom bekende St. Regis-butlerservice heeft hier natuurlijk een groot aandeel in. Met al je vragen kan je steeds bij hen terecht. Wil je een golf buggy bestellen om je naar de ingang te brengen, of liever een ander merk van toiletproducten? Of heb je geen zin om je bagage in of uit te laden? Helemaal geen probleem. Is de keuze van warme en koude dranken op je kamer niet volledig naar je zin? In geen tijd brengen zij dit allemaal in orde.

De meesten onder ons zijn het niet gewend om van een butlerservice te genieten en ik kan me inbeelden dat sommigen twijfelachtig zijn om hun service ten volle te gebruiken. Maar het is hun taak, en zij doen dit duidelijk met volle overgave en hebben plezier in het feit dat ze de wensen van hun gasten kunnen inwilligen.

Iedereen krijgt een persoonlijke butler toegewezen, maar in realiteit zijn er natuurlijk meerdere butlers die dag en nacht voor je klaar staan. Het in- en uitpakken van je bagage wordt door hen geregeld. Dagelijks een paar schoenen opblinken of dat verkreukte hemd even strijken is standaard. Ik vond bijvoorbeeld de geur van de badkamer producten (Remède) niet echt lekker ruiken. Geen probleem, dadelijk werden deze vervangen (Jo Malone). Dit zijn slechts een paar simpele voorbeelden om aan te tonen dat geen enkele vraag teveel is voor het butlerteam.

De butler brengt je met veel plezier jouw favoriete drankje - Photo credit Kristof Eyckmans

Minpunten

Zijn er dan geen minpunten? Toch wel, ook al zijn deze te verwaarlozen eens je hiervan op de hoogte bent en je jezelf er naar kan aanpassen.

Zo kan je bijvoorbeeld best op voorhand reserveren voor de meeste restaurants. Na 16u00 kan je echter geen reservatie meer maken en moet je op goed geluk naar het restaurant van je keuze gaan die avond. Alle restaurants (behalve het buffet) hebben ook sluitingsdagen waarmee je rekening moet houden. En ondanks het feit dat er vele watersporten gratis aangeboden worden, is het onmogelijk om een simpele snorkel te krijgen om het rif een beetje te verkennen. Deze moet je ofwel kopen, of je moet meegaan op één van de gratis snorkeltrips.

Conclusie

Een prachtig resort dat zijn titel als “Beste hotel van Mauritius” waard is. De kwaliteit en de service die hier aan de gasten gegeven wordt gedurende hun verblijf is bewonderenswaardig.

Het is inderdaad niet de goedkoopste oplossing als je een verblijf zoekt op Mauritius, maar als je een beetje zoekt komen er geregeld goeie deals tevoorschijn voor dit resort en dan is het nog moeilijk om een betere prijs/kwaliteit verhouding te vinden op het eiland.

Ik hou alvast mijn agenda in de gaten om opnieuw een verblijf hier te plannen. Nog niet overtuigd? Bekijk dan deze video's (video 1, video 2, video 3, video 4 ) om je van het tegendeel te overtuigen.

Deze artikels kunnen je ook interesseren