Brussels Airlines heeft vandaag zijn nieuwe getrouwheidsprogramma gelanceerd. Met het nieuwe programma 'LOOP', zet de luchtvaartmaatschappij de vernieuwing verder die eerder werd ingezet met de nieuwe tariefstructuren en de verfriste website.
Het nieuwe getrouwheidsprogramma staat naast het bestaande Miles & More-programma. Waar Miles & More vooral waardevol kan zijn voor passagiers die lange afstanden en in business class reizen, komt LOOP tegemoet aan passagiers die korte en medium lange vluchten vliegen.
LOOPs verdienen
LOOP is zo opgesteld dat het gemakkelijk, duidelijk en belonend moet zijn. Inschrijven kan snel via de nieuwe website, loop.be. Je krijgt na registratie een accountnummer dat je bij iedere boeking doorgeeft. Na je vlucht verschijnt het aantal verdiende LOOPs automatisch in je account.
In tegenstelling tot vele andere loyaltyprogramma's is het verdienen en gebruiken van LOOPs rechtlijnig en eenvoudig. De waarde van een LOOP staat vast, zowel bij het verdienen als het gebruiken. Per uitgegeven euro verdien je 3 LOOPs.
Je kan LOOPs verdienen voor elke korte (binnen Europa) of middellange afstandsvlucht (Rusland, Tel-Aviv, Noord-Afrika). Bijvoorbeeld het volgende ticket, heen en terug naar Barcelona, kost €69. Van die €69 zijn €49 taksen, €10 euro als basisprijs en €10 euro luchtvervoerskosten (fuel surcharges).
Je verdient 3 LOOPs per euro op de basisprijs en de luchtvervoerskosten. In dit voorbeeld zal je dus 60 LOOPs verdienen (10 euro basisprijs + 10 euro fuel surcharges). Verder kan je ook LOOPs verdienen met extra diensten, zoals de bagage die je bijkoopt, vooraf bestelde maaltijden,... Brussels Airlines heeft ons ook bevestigd dat er promo's zullen komen waarbij je extra LOOPs kan verdienen. De lanceringspromo is al meteen niet mis. Voor elke boeking vóór 31 december 2015 verdien je 6 LOOPs per uitgegeven euro! Via loop.be kan je nu ook je vrienden uitnodigen. Bij hun eerste vlucht krijg je dan zelf 100 LOOPs. Krijg je graag van ons een uitnodiging, laat het ons dan weten in de comments! Vul ook je profiel in op loop.be en verdien meteen 100 LOOPs. Je kan je eerste LOOPs verdienen op vluchten die vanaf vandaag (nvdr. 19 oktober 2015) geboekt worden.
LOOPs gebruiken
Net zoals het verdienen van LOOPs, is het gebruiken van LOOPs eenvoudig. 100 LOOPs geven je 1 euro korting op elke korte of middellange afstandsvlucht die wordt uitgevoerd door Brussels Airlines, in elke boekingsklasse, van Check & Go tot Bizz & Class. Een belangrijke voorwaarde is wel dat je ofwel 5000 LOOPs verzameld moet hebben, ofwel 5 heen- en terugvluchten gedaan moet hebben. Zodra je één van de drempels bereikt hebt, worden je LOOPs actief. Net zoals bij het verdienen van de LOOPs, kan je ze niet gebruiken voor de taksen en de kosten.
Bijvoorbeeld een vlucht Brussel - Tel Aviv kost €214,17. Als je 5000 LOOPs hebt verdiend, kan je deze 5000 LOOPs gebruiken om 50 euro korting te krijgen op je vlucht. Hoe meer LOOPs je gebruikt, hoe meer korting je zal krijgen. Ter herinnering: je kan de taksen, toeslagen en kosten niet met LOOPs betalen. In dit voorbeeld zal je dus altijd €52,17 moeten betalen.
Een van de weinige regels in het programma is dat je iedere keer terug de drempel van 5000 LOOPs moet bereiken voor je je LOOPs kan gebruiken. Het programma moet gezien worden als een soort spaarkaart. Zodra je de 5000 LOOPs (of 5 return vluchten) bereikt hebt, kan je je LOOPs gebruiken zoals je wilt. Ofwel gebruik je de LOOPs onmiddellijk, ofwel spaar je een aantal 'spaarkaarten' vol. Zodra je 5000 LOOPs (of 5 return vluchten) bereikt, begin je aan een nieuwe 'spaarkaart' van 5000 LOOPs.
Een belangrijke vernieuwing van LOOP is dat je LOOPs kan verzamelen in een groepsaccount. In totaal kunnen 5 mensen die onder hetzelfde dak wonen een pool vormen. Op deze manier kunnen zeer snel LOOPs verzameld worden. Eén gezinshoofd beheert de account waarin de LOOPs van alle gezinsleden terecht komen. Gezinsleden kunnen uit de pool stappen na 12 maanden, maar de verdiende LOOPs blijven wel in de pool zitten. Denk dus goed na voor je in een pool stapt met je familieleden.
In vergelijking met Miles & More zal je veel minder moeite hebben om je LOOPs te gebruiken binnen de vervaltermijn. De LOOPs die je met je vluchten verdiend hebt, vervallen namelijk niet, zolang je 1 vlucht uitvoert per 12 maanden. Naast de loops die je verdient door te vliegen, zal je in de toekomst ook LOOPs kunnen verdienen bij partners (warenhuizen, banken,...), voor activiteiten (bv. het invullen van een vragenlijst) of door het uitnodigen van vrienden. Deze loops vervallen 12 maanden na het verdienen, of 12 maanden na je laatste vluchtactiviteit, afhankelijk van wat eerst komt.
LOOP heeft geen statusniveau's. Je zal dus niet kunnen sparen voor een Silver of Gold status. Is status (en de bijhorende voordelen) belangrijk voor jou, dan zal je moeten terugvallen op andere programma's, zoals bijvoorbeeld Aegean Miles+Bonus, waarbij je zeer snel Star Alliance Gold kan worden. De twee verschillende programma's sluiten elkaar trouwens niet uit. Zo kan je toegang krijgen tot de lounge met je Star Alliance Gold status en toch je LOOP nummer gebruiken om LOOPs te verdienen. Verder zal LOOP ook niet werken met fysieke kaarten. Het inschrijven, het opvolgen van het aantal loops, het gebruiken van loops,... gebeurt allemaal online, op een overzichtelijke website.
Met zijn nieuw getrouwheidsprogramma maakt Brussels Airlines een grote sprong voorwaarts. Voor de occasionele reiziger die enkel korte afstanden vliegt is Miles & More waardeloos, dus een alternatief was noodzakelijk. Door zijn eenvoudige regels en vaste waarde voor elke LOOP, is LOOP zeker een geschikt alternatief. Als het aantal partners en leuke promo's hoog genoeg is, gaan we nog veel plezier beleven aan dit programma :).
